Chính sách bảo hành

Quy Định Bảo Hành Máy Mới

01. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa bị sửa chữa bởi các nơi khác ngoài hệ thống của hãng

02. Số Sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số Sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.

03. Sản phẩm phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, không chắp nối, không bị tẩy xóa

04. Sản phẩm được thay thế linh kiện hoặc sửa chữa miễn phí khi bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

05. Thời gian tiếp nhận bảo hành xử lý để thay thế linh kiện hoặc đổi mới sản phẩm trong vòng 01 đến 03 tuần làm việc.

06. Điều kiện không bảo hành miễn phí: Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

07. Số Sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng hợp với số Sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.

08. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.

09. Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do nguồn điện không đúng, không ổn định, do cập nhật phần mềm không đúng kỹ thuật, dấn đến hư hỏng bộ nguồn, các thiết bị nhận và phát sóng điện thoại, 3G, Wifi, Bluetooth, ổ lưu trữ Flash.

10. Màn hình xuất hiện từ 1 - 4 điểm chết, màn hình bị sọc hoặc chết hẳn trong quá trình sử dụng do va đập.

11. Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.

12. Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành của hãng .

13. Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi...

14. Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong hạn mục bảo hành.

+ Thời gian làm việc từ 9h00 - 21h các ngày trong tuần.

+ Thời gian xử lý sản phẩm bảo hành từ 01 đến 20 ngày làm việc.
 

Quy Định Bảo Hành Máy Cũ

ĐIỀU 01: THỜI HẠN BẢO HÀNH.

+ Thời hạn bảo hành được ghi rõ trong từng sản phẩm, tuỳ vào tình trạng sản phẩm

+ Phụ kiện kèm theo sản phẩm như: sạc, cáp, tai nghe, dock và Pin được bảo hành 06 tháng.

+ Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua căn cứ theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.

ĐIỀU 02: TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

+ Hết thời hạn bảo hành theo ĐIỀU 01.

+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, chắp vá và không thể nhận dạng.

+ Số Serial hoặc imei trên thân máy và bên trong phần mềm của máy không trùng nhau hoặc không trùng trên phiếu bảo hành.

+ Sản phẩm bị mất mất số imei, mất số Serial

+ Sản phẩm bị tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng làm cho sản phẩm bị biến dạng: móp, cong, vênh, lồi, trầy, xước, gãy, đứt, nứt, mẻ, bể.

+ Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét, làm giấy quì tím bên trong máy bị đổi màu.

+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho sản phẩm bị nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.

+ Sản phẩm bị thay đổi Firmware và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.

 

LÂM PHONG STORE 

  • Địa chỉ: 591 Nguyễn Đình Chiểu, P. 2, Q. 3, TP. Hồ Chí Minh

  • Hotline: 0937 859 591

  • Email: lamphongstore@gmail.com

  • Website: www.lamphongstore.com

  • Fanpage: https://facebook.com/lamphongstore

  • Email: lamphongstore@gmail.com 

Bạn cần hỗ trợ? Nhấc máy lên và gọi ngay cho chúng tôi - 0937.859.591
hoặc

  Hỗ trợ trực tuyến

Hệ thống cửa hàng

Lâm Phong Store TPHCM

591 Nguyễn Đình Chiểu, P. 2, Q. 3, TP. HCM 0937 859 591 8:30 AM - 21:00 PM

Lâm Phong Store Hà Nội

Số 12, Ngõ 89 Hào Nam, P. Ô Chợ Dừa, Q. Đống Đa, Hà Nội 0931 00 83 00 8:30 AM - 21:00 PM

Lâm Phong Store Đà Nẵng

72 Lê Thanh Nghị, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng 0931 00 84 00 8:30 AM - 21:00 PM
popup

Số lượng:

Tổng tiền: